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据介绍,消费上半年实物商品特别是回经汽车、家电等产销两旺,上半失亿除医药及医疗用品,年广其他商品类别投诉均上升,东受共152356件,理消占投诉总量41.75%。投诉其中,逾万元家用电子电器类、服装鞋帽类和日用商品类居商品类投诉前三位,占商品类投诉总量73.74%。从投诉性质看,售后服务、合同和质量居前三位,占投诉总量八成以上。
广东省消费者委员会表示,上半年家用电子电器、生活社会服务、互联网服务等领域投诉问题较为突出。其中,智能家电质量和售后服务、婚介服务水平参差不齐,以及宽带接入售后宣传三大方面是上半年投诉热点问题。
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